Líder na comunicação omnicanal personalizada

No Grupo MailComms, somos especialistas na comunicação omnicanal personalizada. A nossa experiência reside no desenho e implementação de serviços e soluções que facilitam a transição digital. Integramos de forma transparente canais físicos e eletrónicos para possibilitar comunicações e transações eficazes com clientes, fornecedores e colaboradores, tudo com total validade legal.

A MailTeck é a empresa que deu início a tudo em 1994. Na altura, a nossa convicção era oferecer um novo nível de serviço no campo da comunicação gráfica personalizada e o nosso compromisso era inovar em campanhas de marketing promocional direto e comunicações transacionais.

O nosso compromisso com a inovação e a melhoria contínua, aliado aos desafios da transformação digital impostos pelos nossos clientes, levou-nos a criar a Customer Comms em 2012. Como consultora de tecnologia, ajudamos empresas de todos os tamanhos e setores a desenhar e executar as suas estratégias de comunicação omnicanal com clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores.

Em 2023, a Contisystems juntou-se ao grupo MailComms. Com esta aquisição, tanto a Contisystems como a MailComms reforçam a sua presença na Península Ibérica, duplicando a capacidade de cada uma em termos de produção e reafirmando o compromisso do Grupo MailComms com a internacionalização.

Fornecedor de confiança de serviços de comunicação omnicanal

O Grupo MailComms é o seu fornecedor de confiança para gerir comunicações e transações omnicanal com seus clientes, com a garantia de total conformidade regulatória.

Prestador qualificado de serviços eletrónicos de confiança

O Ministério da Transformação Digital e Função Pública Espanhol reconhece o Grupo MailComms como prestador qualificado de serviços de confiança na modalidade de notificação eletrónica certificada, segundo eIDAS. Esta acreditação, única no mercado espanhol, proporciona um maior nível de fiabilidade jurídica e valor probatório.

Grupo RegTech

Reunimos a conformidade com a regulamentação e a tecnologia nas nossas soluções para assegurar a conformidade em todos os setores. Contamos com um ecossistema próprio de plataformas desenhadas de acordo com a filosofia Compliance by design, como Communicalia, CertySign e PostaMail, entre outras. Colaboramos e integramos plataformas de nossos parceiros estratégicos internacionais, como OneSpan e Quadient.

Missão

A nossa missão é acompanhar os nossos clientes na sua transição digital, fornecer produtos e serviços às empresas que facilitem o relacionamento com os seus clientes e desenvolver tecnologia inclusiva. Tudo isto baseado na filosofia security-by-design, com garantia de conformidade legal e sustentabilidade social e ambiental incorporada nos nossos projetos desde o início.

Visão

Ajudar as empresas a melhorar a eficiência e a experiência (CX) das comunicações omnicanal com os seus clientes e fornecedores, baseadas na inovação constante e na elevada especialização.

Valores

  • I&D e conhecimento do cliente como impulsionadores do desenvolvimento de soluções tecnológicas.

  • Garantir a conformidade regulatória em termos de segurança da informação e privacidade de dados pessoais.

  • Compromisso com a qualidade e eficiência na integração dos processos de comunicação omnicanal.

  • Proteger o ambiente através da nossa estratégia de redução de papel, promovendo a gestão eficiente e responsável da comunicação impressa.

  • Contribuição para a concretização dos diferentes ODS da ONU como resultado das nossas ações de RSC e também da nossa atividade “business as usual”.

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