Sendo a Edenred uma empresa que privilegia a segurança e fiabilidade das suas soluções, esses são valores que também procuramos nos parceiros com os quais trabalhamos e que encontrámos na Contisystems.
Mais do que a prestação de um serviço, criou-se uma sinergia que tem acrescentado valor às operações da Edenred. Isso verifica-se, por exemplo, numa constante proatividade na proposta de novas soluções para responder aos nossos desafios.
É graças a este acompanhamento solícito e eficiente que confiamos à Contisystems a emissão dos nossos benefícios em formato de cartão e, nomeadamente, a personalização de cartões de refeição para alguns clientes.
Recentemente, juntámo-nos ao MERECE, um movimento que pretende reduzir o impacto ambiental dos cartões eletrónicos através de um tratamento ecologicamente responsável dos mesmos. Este foi um passo natural para a Edenred que, desde a sua origem, assume um forte compromisso com a preservação do planeta.
Ricardo Rosa
Edenred
A Contisystems é um dos principais parceiros na área de emissão, garantindo não apenas a produção de cartões mas também um nível de serviço elevado na personalização e expedição dos cartões para os nossos Clientes. Os desafios que colocamos são respondidos com total entrega acompanhando assim o nosso objetivo de inovar e acompanhar tendências de mercado.
A total disponibilidade da Contisystems que se traduz em encontrar soluções e não em evidenciar problemas é um dos fatores que nos leva a considerar a Contisystems um parceiro e não apenas um fornecedor.
Jorge Santos
Montepio
No Banco CTT procuramos continuamente ser mais ágeis e eficientes na nossa operação e por isso consultámos a Contisystems para o serviço de personalização de cartões bancários.
Mais do que um fornecedor, encontramos na Contisystems um parceiro, com vontade de contribuir para o nosso sucesso, apresentando, consistentemente, propostas relevantes para diferentes projetos. Entre eles está o MERECE, o movimento de reciclagem a que orgulhosamente nos juntámos para dar um fim de vida ecologicamente responsável aos cartões inutilizados, e que está muito alinhado com a nossa estratégia de sustentabilidade e promoção da economia circular.
Contaremos com a Contisystems para acompanhar o Banco CTT na procura de uma maior eficiência, quer operacional, quer do ponto de vista ambiental.
Rita Fernandes
Banco CTT
O Banco Santander trabalha há muitos anos com a Contisystems. Começou com impressão e expedição de extratos e cartas, e foi considerado o fornecedor certo para produzir e personalizar os cartões pois o banco não queria ter apenas um fornecedor deste serviço.
Desde então a Contisystems tem sido um parceiro do Banco Santander, cumprindo os níveis de serviço e estando sempre disponível para qualquer necessidade adicional que apresentemos.
Recentemente, e no seguimento da estratégia global do banco, simplificámos a oferta de cartões e alterámos as imagens dos mesmos. A Contisystems acompanhou-nos neste processo de forma ágil e rápida, ajudando-nos a cumprir as datas e os objetivos.
Adicionalmente, e porque os cartões já são biodegradáveis, acrescentou valor com o projeto MERECE ao qual o Banco Santander aderiu sem hesitar.
Temos um acompanhamento muito próximo e sempre que precisamos podemos contar com todos os elementos da equipa.
Sentimos uma grande preocupação da Contisystems em acompanhar o mercado, transformar e inovar, o que vai ao encontro da estratégia do Banco Santander.
Catarina Mendes Silva
Banco Santander
No âmbito do programa de transformação tecnológica da Una Seguros, uma preocupação constante tem sido a transformação dos processos da companhia, onde se inclui o acabar com o trabalho em papel, digitalizando todos os processos de trabalho do ciclo de vida de uma apólice, incluindo o processo de gestão de sinistros.
Para efetuarmos esse caminho, encontrámos na Contisystems um parceiro estratégico com larga experiência em várias áreas de negócio, e que nos tem auxiliado na construção dos novos processos de expedição de informação para os nossos clientes.
O novo processo de trabalho está assim a funcionar já alinhado com o novo sistema core da Una Seguros, com base num processo automatizado e sem intervenção humana. Ao fim dos primeiros 6 meses de produção, os resultados estão de acordo com os objetivos definidos, com elevados níveis de qualidade e respeitando os SLA’s definidos.
A nível do projeto de implementação, todos os prazos estipulados foram respeitados, conseguindo mapear as várias entradas em produção com as implementações na Contisystems.
Pedro Peleja
Una Seguros
Temos um excelente relacionamento com a Contisystems. Habitualmente costumamos efetuar diversos pedidos de execução gráfica, obtendo sempre uma resposta de qualidade e cumprindo com prazos de entrega.
Para além de um fornecedor, consideramos a Contisystems como um parceiro de negócio, tendo sempre a resposta adequada às nossas necessidades, assim como a excelência no acompanhamento do processo comercial havendo flexibilidade tanto no decorrer, como no fecho dos trabalhos de produção/execução.
Desta forma permite-nos encarar o lançamento de novos serviços com toda a tranquilidade e dar a devida atenção ao que mais interessa, os nossos clientes.
Nuno Lourenço
TDGI, S.A.
Todo o processo de implementação contou com grande suporte e ajuda de toda a equipa da Contisystems que demonstrou sempre flexibilidade para alterações no extrato, evitando inúmeras burocracias e permitindo que o projeto fosse avançando rapidamente.
A parceria com a Contisystems é claramente positiva. Nestes quatro anos de atividade, mais um de projeto, conseguimos atingir todos os objetivos propostos e consolidar a área operacional (e aqui falo tanto dos extratos como dos cartões).
Tiago Vilaverde
Sonae FS
O processo de implementação decorreu sem desvios ao planeado com um grande profissionalismo.
Esta parceria permitiu ao Crédito Agrícola ter mais agilidade e eficiência na qualidade de serviço assim como uma racionalização de custos que se transforma numa mais valia para o nosso Cliente final.
Numa escala de 1 a 10, sinto-me confortável para atribuir 9, porque acredito que o 10 só pode ser uma ambição e nunca uma realidade. A relação com a Contisystems é para manter e desenvolver
António Martins
Crédito Agricola
Although we are geographically distant we have a very close relation with the team who is very proactive in managing our account. Our recurrent orders have been received on time and with high quality standards. The paper is very good (…) and the print quality consistently meets our expectation. We highly recommend Contisystems’ products and services.
Abdellatif Bennani
Tragem – Marrocos
No quiero dejar pasar la ocasión para transmitirte nuestro agradecimiento a todas las personas de Contisystems que han colaborado en este proyecto, y que como en ocasiones anteriores han realizado un excepcional trabajo.
Esperamos volvamos a tener pronto la ocasión de tener otro gran trabajo donde sin duda será un placer volver a contar con vuestro apoyo.
Benjamín Caro Magunacelaya
MEYDIS
