Como as Seguradoras podem tirar partido da plataforma Unicks

No mundo em constante evolução tecnológica, as seguradoras, tal como outras indústrias, procuram formas de melhorar a sua eficiência e a experiência dos seus clientes. A plataforma Unicks surge como uma solução completa, disponibilizando uma gama de serviços que podem transformar a forma como as empresas de seguros comunicam, desde a subscrição até a comunicação e gestão de pagamentos.

Subscrição de novos serviços

A Unicks permite a configuração de templates para a produção de documentos altamente personalizados em tempo real e a geração que pedidos de assinatura que configuram contratos digitais. Para as seguradoras, isso significa simplificar e acelerar o processo de subscrição e reduzir os obstáculos burocráticos. Ao eliminar a necessidade de documentos em papel, as empresas podem oferecer aos seus clientes uma experiência mais rápida e conveniente, transmitindo a melhor imagem no primeiro momento e contribuindo para a fidelização do cliente.

Certificação de Contactos

Manter uma base de dados atualizada é essencial para uma operação de seguros eficaz e que vá ao encontro do estilo e preferências de cada consumidor. A Unicks facilita a recolha de contatos de e-mail e de números de telemóvel dos clientes, contribuindo para que as informações estejam atualizadas. A certificação com códigos OTP (One-Time Password) proporciona uma camada adicional de segurança, assegurando que apenas utilizadores autorizados concretizam a alteração ou verificação de contactos.

Construção e envio de Faturas

A flexibilidade é chave quando se trata de comunicação com os clientes. Com a Unicks, as seguradoras podem configurar os seus modelos de faturas e atualizá-los sempre que necessário, introduzindo mensagens comerciais personalizadas por exemplo. Depois, o envio tanto pode ser feito por e-mail como por correio tradicional ou ainda por disponibilização em área de cliente, permitindo que os clientes escolham o canal que mais lhes convém. Esta abordagem personalizada contribui para uma experiência mais positiva, demonstrando que a seguradora valoriza as preferências individuais dos seus clientes.

Pagamento

Procurando facilitar a vida dos consumidores finais, e a das seguradoras também, a Unicks oferece a opção de pagamento Link to Pay, com um link (ou QR Code) direto a partir da fatura para uma interface de pagamento. Adicionalmente poderá configurar lembretes de pagamento por email ou sms, para reduzir os atrasos e acelerar os pagamentos. Isto não apenas beneficia as seguradoras do ponto de vista financeiro, mas também reforça a transparência e a confiança com os seus clientes.

Notificações de Desativação

A Unicks torna eficiente o envio de notificações importantes, como avisos de desativação e outras comunicações obrigatórias. O envio por e-mail, com validade equivalente ao correio postal registado, garante que os clientes recebam informações cruciais de maneira oportuna e segura. Não só esta forma de comunicação cumpre com os requisitos legais, como também proporciona uma comunicação eficaz e rastreável.

Em resumo, a parceria entre seguradoras e a Unicks oferece uma abordagem moderna e eficaz para as operações do setor. Ao adotar estes serviços, as seguradoras podem aprimorar a experiência do cliente, otimizar processos internos e permanecer na vanguarda das tendências tecnológicas, consolidando-se como líderes num mercado em constante transformação.