Como as Seguradoras podem tirar partido da plataforma Unicks

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No mundo em constante evolução tecnológica, as seguradoras, tal como outras indústrias, procuram formas de melhorar a sua eficiência e a experiência dos seus clientes. A plataforma Unicks surge como uma solução completa, disponibilizando uma gama de serviços que podem transformar a forma como as empresas de seguros comunicam, desde a subscrição até a comunicação e gestão de pagamentos.

Subscrição de novos serviços

A Unicks permite a configuração de templates para a produção de documentos altamente personalizados em tempo real e a geração que pedidos de assinatura que configuram contratos digitais. Para as seguradoras, isso significa simplificar e acelerar o processo de subscrição e reduzir os obstáculos burocráticos. Ao eliminar a necessidade de documentos em papel, as empresas podem oferecer aos seus clientes uma experiência mais rápida e conveniente, transmitindo a melhor imagem no primeiro momento e contribuindo para a fidelização do cliente.

Certificação de Contactos

Manter uma base de dados atualizada é essencial para uma operação de seguros eficaz e que vá ao encontro do estilo e preferências de cada consumidor. A Unicks facilita a recolha de contatos de e-mail e de números de telemóvel dos clientes, contribuindo para que as informações estejam atualizadas. A certificação com códigos OTP (One-Time Password) proporciona uma camada adicional de segurança, assegurando que apenas utilizadores autorizados concretizam a alteração ou verificação de contactos.

Construção e envio de Faturas

A flexibilidade é chave quando se trata de comunicação com os clientes. Com a Unicks, as seguradoras podem configurar os seus modelos de faturas e atualizá-los sempre que necessário, introduzindo mensagens comerciais personalizadas por exemplo. Depois, o envio tanto pode ser feito por e-mail como por correio tradicional ou ainda por disponibilização em área de cliente, permitindo que os clientes escolham o canal que mais lhes convém. Esta abordagem personalizada contribui para uma experiência mais positiva, demonstrando que a seguradora valoriza as preferências individuais dos seus clientes.

Pagamento

Procurando facilitar a vida dos consumidores finais, e a das seguradoras também, a Unicks oferece a opção de pagamento Link to Pay, com um link (ou QR Code) direto a partir da fatura para uma interface de pagamento. Adicionalmente poderá configurar lembretes de pagamento por email ou sms, para reduzir os atrasos e acelerar os pagamentos. Isto não apenas beneficia as seguradoras do ponto de vista financeiro, mas também reforça a transparência e a confiança com os seus clientes.

Notificações de Desativação

A Unicks torna eficiente o envio de notificações importantes, como avisos de desativação e outras comunicações obrigatórias. O envio por e-mail, com validade equivalente ao correio postal registado, garante que os clientes recebam informações cruciais de maneira oportuna e segura. Não só esta forma de comunicação cumpre com os requisitos legais, como também proporciona uma comunicação eficaz e rastreável.

Em resumo, a parceria entre seguradoras e a Unicks oferece uma abordagem moderna e eficaz para as operações do setor. Ao adotar estes serviços, as seguradoras podem aprimorar a experiência do cliente, otimizar processos internos e permanecer na vanguarda das tendências tecnológicas, consolidando-se como líderes num mercado em constante transformação.

Saiba mais sobre estas soluções em Unicks.com

Contisystems é um afiliado Brokerslink 

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Nos últimos anos, a indústria de corretagem de seguros tem enfrentado uma evolução significativa. Com os desafios crescentes do mercado global, a complexidade das necessidades dos clientes e a constante evolução das regulamentações, os corretores de seguros em todo o mundo têm procurado formas de se manterem competitivos e oferecer soluções abrangentes e personalizadas para seus clientes. Nesse cenário, a Brokerslink, uma rede global de corretores de seguros independente, surgiu como uma força transformadora, desempenhando um papel vital na indústria.

O que é a Brokerslink?

Fundada em 2004, a Brokerslink é uma aliança global de corretores de seguros independentes que atualmente reúne mais de 10.000 profissionais de seguros em mais de 115 países. A organização tem como objetivo principal oferecer uma plataforma que liga corretores de todo o mundo, permitindo que partilhem conhecimento, recursos e expertise para melhor responder às necessidades de seus clientes.

O que pode um corretor encontrar na Brokerslink?

Os corretores têm várias vantagens em pertencer a este tipo de rede, nomeadamente a visibilidade, a credibilidade, a formação, mas também o acesso a fornecedores selecionados como chave para o sector dos seguros, e é aqui que entra a Contisystems.

O que vai encontrar um corretor na Contisystems?

A Contisystems pode oferecer soluções tecnológicas avançadas ao nível dos processos de comunicação com clientes, nomeadamente:

Processos de contratação digital

A Contisystems pode assegurar a produção de documentos em tempo real, assim como a validação de dados de contacto e a assinatura de documentos com diferentes opções em termos de segurança.

Soluções de produção e envio multicanal de documentação personalizada

A Contisystems pode fornecer serviços de geração de documentos personalizados para corretores que precisam criar documentos, apólices, contratos e outros materiais impressos ou digitais, para enviar aos seus clientes por correio ou por email.

Comunicações seguras

Tendo em vista a substituição de processos suportados em papel pela necessidade de evidência de envio, a Contisystems assegura o envio de comunicações digitais certificadas, com valor probatório em tribunal.

Aposta na individualização

Com a constante evolução do setor de seguros e os desafios complexos que os clientes enfrentam, a Brokerslink desempenha um papel crucial na garantia de que os corretores de seguros continuem a oferecer serviços de alta qualidade e soluções adaptadas às necessidades individuais. A aliança com a Contisystems representa uma oportunidade para que os corretores da Brokerslink tenham acesso a serviços que poderão suportar a sua transformação na oferta de serviços altamente personalizados aos seus clientes. E esse é um passo fundamental na sua diferenciação e no cumprimento no seu propósito.

Webinar: Contisystems & Pagero

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No seguimento da comunicação da solução de Gestão de Contas a Pagar, em parceria com a Pagero, vamos realizar um webinar no próximo dia 7 de Março às 10h.

Neste webinar vamos falar sobre as dificuldades atualmente enfrentadas por quem procura digitalizar os processos de Contas a Pagar em Portugal, os problemas das redes fechadas e a oportunidade de eficiência que representa a automatização de processos com a integração numa rede aberta.

Poderá ter mais informação e inscrever-se no webinar AQUI.

Caso não trabalhe na área de Contas a Pagar, não deixe de encaminhar esta informação para a pessoa da sua empresa responsável por esta área, tipicamente o diretor financeiro.

Se entretanto quiser saber mais sobre esta solução, reveja o nosso artigo anterior, sobre a solução de Gestão de Contas a Pagar.

Poupar nas contas a pagar

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Todos os departamentos financeiros reconhecerão o cenário das contas a pagar como um dos temas que mais tempo ocupa os seus recursos… Faturas que aparecem sem OC, com dados incorretos em que é necessário pedir alteração ao fornecedor, faturas que andaram perdidas e que chegam já fora de prazo…enfim, um mundo de questões que nos são tão familiares, certo? Será que tem de ser mesmo assim? 

Embora a realidade da fatura eletrónica tenha vindo a crescer, a verdade é que as alternativas disponíveis, implicam elevados investimentos, têm alguma complexidade e custos envolvidos na introdução de novos fornecedores.

Conscientes disso, aliámos o nosso know-how no tratamento de dados e integração de sistemas, à rede inteligente de faturação da Pagero, para oferecer uma solução que promete transformar, de uma forma rápida e eficaz, os processos de contas a pagar das empresas.

Gestão de contas a pagar 100% digital

Cada empresa utiliza o seu sistema de faturação e os seus ERPs, e cada empresa tem os seus processos de gestão de contas a pagar… mas isso não é um problema.

A rede Pagero, é uma rede aberta, que comunica com muitas redes de faturação e ERPs de forma a agilizar a troca de informação entre os vários parceiros económicos. O objetivo é servir como um tradutor, que interpreta os dados, permitindo a comunicação entre cada sistema ou rede sem qualquer disrupção.

Assim, quando a sua empresa e os seus fornecedores se ligam a esta rede, passa a receber faturas, recibos, notas de crédito, etc., no formato ideal para o seu sistema. Da mesma forma, os seus fornecedores passam a receber OCs, notas de débito, etc., centralizadamente e no formato mais adequado para poderem com facilidade integrar nos seus próprios sistemas.

A este cenário, ainda pode ser adicionado um conjunto de workflows de validação pré-definidos que poderão efetuar verificações nos dados, efetuando comparações entre documentos (Ordem de Compra e Fatura por exemplo) e solicitando correções antes mesmo da sua integração.

Aplicável a todo o tipo de fornecedores

Esta solução é válida para todo o tipo de fornecedores, independentemente da sua dimensão, da complexidade dos seus processos de faturação, da pré-existência ou não de sistemas de faturação modernos, e até mesmo da sua literacia digital.

Se reconhece que o seu departamento de contas a pagar poderia estar a investir o seu tempo em projetos de maior valor do que em tratamento de faturas, correção de erros e comunicação com os seus fornecedores, vamos falar. Temos as ferramentas necessárias para o ajudar.

Saiba mais sobre a nossa solução Contas a Pagar

Contisystems e LOQR agilizam e aceleram a transformação digital nas empresas

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No passado dia 3 de Julho assinámos uma parceria com a LOQR que visa apoiar, agilizar e entregar soluções digitais, totalmente ajustadas às necessidades das organizações e às jornadas digitais dos seus clientes, em total segurança e cumprimento com a regulamentação.

Nestes tempos desafiantes, são muitos os setores que têm vindo a investir na transformação digital. As perspetivas de crescimento da digitalização dos processos nas organizações são encorajadoras e passam não só pela adoção de tecnologia, como também por mudanças profundas nos modelos de negócio, nos processos e nos relacionamentos. O esforço evidente associado a todo este processo, pressupõe para além do comprometimento, um conhecimento profundo da tecnologia que passa a ocupar um papel estratégico e central dentro das organizações. E é por isso que se torna essencial contar com os melhores parceiros, empresas tecnológicas que tem no seu core todo o conhecimento e a tecnologia de ponta adequada para responder em tempo recorde e de forma eficiente a todos estes desafios de forma articulada.

Acreditamos que no mercado B2B deve existir um esforço para oferecer soluções ágeis, especializadas e o mais completas possíveis. Mas mais do que isso, consideramos que o esforço de gestão e de integração de vários produtos não deve ser da responsabilidade dos nossos clientes mas sim, sempre que possível, assegurado pelos fornecedores, para que cada um se possa dedicar ao que melhor faz. Pretendemos com as nossas soluções evitar que os nossos clientes disponham de arquiteturas de gestão de informação complexas, de silos aplicacionais e de equipas de IT e de gestão de projeto focadas na manutenção desta multiplicidade de sistemas. Consideramos que, para prestarmos aos nossos clientes o serviço de excelência a que nos propomos, é absolutamente vital estabelecermos parcerias que nos permitam apresentar de forma rápida produtos mais completos, minimizando a necessidade de contratação de fornecedores adicionais e de consequente coordenação de atividades, permitindo aos nossos clientes disporem de mais tempo para se focarem na criação de oportunidades e na melhoria ou na introdução de novos sistemas.

E é precisamente por isso que acreditamos numa proposta de valor conjunta da LOQR e da Contisystems. Através desta parceria pretendemos complementar as nossas soluções de gestão de comunicação dos clientes, pagamentos e impressão com as soluções de onboarding, de assinatura digital de documentos, autenticação forte e de atualizações de dados de clientes, da LOQR.

Destacamos como possíveis exemplos de oferta conjunta:

  • Certificação de contactos de email ou número de telefone
  • Processo de subscrição de serviços online
  • Aceitação de alteração de termos de condições
  • Alteração/validação de dados pessoais

A partir deste momento, estamos disponíveis para apresentar uma oferta conjunta, podendo as empresas beneficiar de integrações pré-estabelecidas entre os produtos e serviços LOQR e Contisystems.